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来源:    作者:    发布时间:1970-01-01 08:00

  据消费者胡先生介绍,2011年7月16日,他在洪城大市场上菱冰箱专卖店花1200元购买了一台上菱冰箱,保修期是8年。今年5月5日发现冰箱出现故障,香港管家婆料期图片!售后维修人员上门检查后发现冰箱的压缩机烧坏了。因为胡先生没有出示保修卡,所以无法享受免费保修服务。如果要更换压缩机,要出400元维修费。显然,这让胡先生不能接受。

  胡先生认为,即使没有保修卡,出示购买发票就可以证明冰箱在保修期内。“上菱冰箱售后如此服务态度让消费者感到失望。”胡先生愤怒的说。

  随后,记者致电上菱冰箱售后服务热线,客服人员表示,每台冰箱都配有说明书和保修卡,根据公司规定,消费者如果丢失保修卡是无法享受保修服务的。

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